Публичная оферта

Договор открытый (публичный) оферты на оказание платных медицинских услуг

Настоящим договором Медицинский центр Наоми, расположенное по адресу г. Покровск Донецкая область пр-т Шахтостроителей, 26, лицензия № 383 от 01.03.2018 г. на осуществление медицинской деятельности, утвержденная МОЗ Украины, в лице директора Рычковой Анастасии Валентиновны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», закон в постановлении Кабмина от 17.09.1996 г. № 1138, выражает намерение заключить договор на оказание платных медицинских услуг с любым совершеннолетним физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пациент», на условиях настоящей оферты (далее «Договор»):

1.        Общие положения

  1. Настоящий Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг.
    1. Условия настоящего Договора являются едиными для всех Пациентов.
    1. Свидетельство полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора, а также датой заключения договора является осуществление Пациентом действий по выполнению условий договора, в частности, получение услуг (услуги) и/или их оплата.
    1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.

2.        Предмет Договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает Пациенту платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую помощь и прочие работы и услуги (далее по тексту медицинские услуги) по своему профилю деятельности в соответствии с Прейскурантом платных медицинских услуг (далее Прейскурант), утвержденном в установленном порядке

3.        Права и обязанности сторон

  • Исполнитель обязан:
    • Провести полноценный клинический осмотр и диагностическое обследование в полном объеме. На основании установленного диагноза наметить тактику лечения и назначить необходимые для Пациента профилактические и лечебные мероприятия, а при необходимости направить Пациента к соответствующему специалисту.
    • Обеспечить соответствие методик диагностики и лечения разрешенным на территории Украины.
    • Информировать пациента о выявленном состоянии его здоровья, о возможных осложнениях после проведения лечения при подписании Пациентом информированного согласия, которое является неотъемлемой частью медицинской карты Пациента.
    • После подписания Пациентом информированного согласия провести осмотр Пациента для установления предварительного диагноза, провести, при необходимости, дополнительные методы обследования.
    • Соблюдать режим конфиденциальности и врачебную тайну.
    • Пациент обязан:
      • Оплатить стоимость предоставляемой услуги по действующему прейскуранту Исполнителя.
      • Предоставить необходимую Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведенных ранее обследованиях и лечениях, имеющихся у него аллергических реакциях и противопоказаниях, а также иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем услуг.
      • Строго соблюдать все назначения и рекомендации Исполнителя, в том числе режим, диету и другие назначения, для достижения и сохранения положительных результатов лечения и незамедлительно информировать специалистов Исполнителя о невыполнении сделанных ими назначений и о причинах этого невыполнения.
      • Своевременно являться на прием, а при невозможности явки по уважительной причине, предупредить об этом Исполнителя заблаговременно.
      • До начала диагностических или лечебных мероприятий потребовать от Исполнителя дополнительных разъяснений в отношении состояния своего здоровья, методов диагностики и лечения, возможных осложнений и последствий, в том числе возникающих в случае нарушений рекомендаций врача, если ранее предложенные ему объяснения были не понятны.
      • В случае отказа от услуг заполнить соответствующий документ об отказе от медицинского вмешательства.
      • Во время нахождения на территории Исполнителя выполнять Правила внутреннего распорядка, установленные Исполнителем.
    • Исполнитель имеет право:
      • Самостоятельно определять и выбирать тактику лечения, методы анестезии, медикаменты и материалы для исполнения условий настоящего Договора.
      • Отложить или отменить лечебные или диагностические мероприятия, в том числе в день процедуры или обращения, в случае обнаружения у пациента противопоказаний по состоянию здоровья.
      • Изменять план и сроки лечения Пациенту при изменении клинической ситуации.
      • Направлять           Пациента     в                         стороннюю          специализированную                медицинскую     организацию,               при          отсутствии соответствующих диагностических или лечебных возможностей.
      • Заменить, как временно, так и окончательно, лечащего врача, а также другой медицинский персонал, работающий с пациентом.
      • Отказаться от исполнения Договора в любое время, предупредив об этом Пациента, возвратив часть уплаченной суммы, пропорциональной части оказанных услуг.
      • В случае неоплаты Пациентом стоимости медицинских услуг на условиях, указанных в разд. 5 настоящего договора, Исполнитель имеет право отказать Пациенту в оказании услуг до оплаты последним ее стоимости.
    • Пациент имеет право:
      • На предоставление достоверной информации о предоставленной услуге.
      • На предоставление информации относительно выявленного состояния своего здоровья, индивидуального плана обследования и лечения.
      • Отказаться от Договора в любое время, предупредив об этом исполнителя и уплатив сумму соответствующую объему фактически оказанных медицинских услуг, при этом Исполнитель не несет ответственности за исход и качество медицинских услуг.
  • На возмещение вреда в случае ненадлежащего оказания медицинской услуги при наличии установленной вины Исполнителя.

4.        Условия и срок получения услуг

  • Медицинские услуги оказываются Пациенту в день оплаты данных услуг в соответствии с действующим Прейскурантом.
    • «Пациент» имеет право на льготные условия обслуживания и скидки в соответствии с утвержденной «Дисконтной политикой» медицинского центра.

5.        Стоимость услуг и порядок расчетов

  • Стоимость услуг определяется по установленному Исполнителем Прейскуранту.
    • Оплата услуг производится Пациентом в гривневой валюте, в наличной или безналичной формах, при условии предоплаты в размере определяемом Исполнителем.
    • В процессе оказания услуг стоимость предоставляемой услуги может быть увеличена в связи с необходимостью проведения дополнительных диагностических и лечебных мероприятий, изменения фактических затрат на лечение и по другим обстоятельствам, которые невозможно было предусмотреть при заключении договора. Дополнительные услуги предварительно согласовываются с Пациентом, в этом случае Пациент производит доплату в соответствии с Прейскурантом.

6.        Конфиденциальность и персональные данные

  • Стороны берут на себя обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
    • С письменного согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, указанным Пациентом или его законным представителем.
    • В случае акцепта (принятия) условий настоящего договора Пациент в соответствии Закон Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI, дает свое согласие на обработку его персональных данных уполномоченными сотрудниками медицинского центра. Цель обработки персональных данных является оказание медицинских услуг по профилю деятельности на основании настоящего Договора-оферты.
    • Перечень персональных данных, подлежащих обработке:
  • фамилия, имя, отчество;
  • пол, возраст;
  • паспортные данные;
  • физиологические особенности человека;

— состояние здоровья, имеющиеся заболевания, поставленные диагнозы; факты обращения в медицинские организации;

  • место регистрации; почтовый адрес; адрес электронной почты; домашний и мобильный телефоны.
    • Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Пациент дает свое согласие: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    • Пациент имеет право на получение новостей, результатов анализов из медицинского центра Наоми, рекламной и иной информации посредством электронной почты и смс-уведомлений. Согласием на получение новостей, результатов анализов из медицинского центра Наоми, рекламной и иной информации является акцепт (принятие) условий настоящего договора Пациентом.

7.        Ответственность сторон

  • В случае предоставления ненадлежащей услуги пациент вправе потребовать:
    • Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
    • Соответственного уменьшения цены оказанной услуги.
    • Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по лечению и иных неправомерных действий.

8.        Порядок разрешения споров

  • В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
    • При возникновении разногласий по вопросу качества оказанных услуг Пациент вправе предъявить претензию Исполнителю, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
    • При не устранении разногласий между Сторонами, споры рассматриваются клинико-экспертными комиссиями в установленном порядке.
    • В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.        Дополнительные условия

  • Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пациент и медицинский центр Наоми вправе в любое время оформить договор на оказание платных медицинских услуг в форме письменного двухстороннего документа.
    • Неотъемлемой частью настоящего Договора является амбулаторная карта Пациента, которая хранится у Исполнителя.
    • Медицинская услуга признается ненадлежащей, если предприняты ненадлежащие или не приняты надлежащие профессиональные действия, либо осуществлены не должным образом, либо недолжного объема, либо в недолжный срок.
    • Отсутствие ожидаемого Пациентом результата, если Исполнитель при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательств и условиям Договора, предпринял все необходимые профессиональные действия, не является основанием для признания услуги ненадлежащей.
    • Пациент соглашается с тем, что при консервативном или оперативном лечении могут возникнуть непредвиденные осложнения и/или необходимость проведения дополнительных методов диагностики или изменение плана лечения. Дополнительные мероприятия оплачиваются Пациентом отдельно.
  • Пациент соглашается, что никаких гарантий результатов лечения не может быть предоставлено и Пациент не вправе их требовать.
    • Пациент уведомлен о том, что он имеет право на бесплатную медицинскую помощь в государственных медицинских организациях в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, предоставляемой гражданам в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и действующим законодательством Украины.
  • Во всем остальном, не предусмотренным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

10.     Срок действия договора

  1. Настоящий договор публичной оферты вступает в силу с момента  его и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств или расторжения договора.